Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Chez Maison Michel & Claire Paris, nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site internet ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles, notamment :
Informations d'identification
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Nom et prénom
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Adresse de livraison
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Adresse de facturation
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
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Produits commandés
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Historique des achats
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Informations de livraison
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Suivi des commandes
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Demandes adressées à notre service client
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.
Informations techniques
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Adresse IP
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Type de navigateur
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Appareil utilisé
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Système d'exploitation
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Données de connexion
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Données de navigation sur notre site
Données analytiques et marketing
Nous pouvons recueillir certaines informations concernant votre utilisation de notre site afin d'améliorer nos services, notre catalogue et votre expérience utilisateur.
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
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Traiter, préparer et expédier vos commandes.
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Gérer les paiements, remboursements et retours.
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Fournir une assistance client rapide et efficace.
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Envoyer les confirmations de commande et les informations de suivi.
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Répondre à vos demandes de renseignements.
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Améliorer notre site internet, nos produits et nos services.
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Prévenir les fraudes, abus et activités illégales.
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Respecter nos obligations légales, fiscales et administratives.
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Vous adresser des offres commerciales et des communications marketing lorsque vous y avez consenti.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
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L'exécution d'un contrat, lorsque vous effectuez un achat sur notre site.
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Votre consentement, notamment pour l'envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles.
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Le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales.
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Notre intérêt légitime, afin d'assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.
4. Partage des données avec des tiers
Afin d'assurer le bon fonctionnement de nos activités, certaines informations peuvent être communiquées à des partenaires de confiance.
Prestataires de paiement
Les transactions sont traitées par des prestataires spécialisés garantissant un haut niveau de sécurité.
Transporteurs et partenaires logistiques
Vos coordonnées de livraison sont transmises aux transporteurs afin d'assurer la livraison de vos commandes.
Fournisseurs et partenaires d'exécution
Dans le cadre du traitement et de l'expédition de certaines commandes, les informations strictement nécessaires peuvent être transmises à nos fournisseurs et partenaires logistiques.
Outils d'analyse et de marketing
Nous pouvons utiliser des services d'analyse et de publicité afin de mesurer les performances de notre site et améliorer l'expérience utilisateur.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Dans certains cas, une partie du traitement ou de l'expédition des commandes peut être réalisée par des partenaires situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées conformément aux exigences du RGPD.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire à nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale, pouvant aller jusqu'à sept (7) ans.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :
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Garantir le bon fonctionnement du site.
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Mémoriser vos préférences.
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Analyser les performances et l'utilisation du site.
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Améliorer votre expérience de navigation.
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Personnaliser le contenu et les offres proposées.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
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La perte accidentelle.
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L'accès non autorisé.
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La divulgation non autorisée.
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L'altération ou la destruction des données.
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Toute utilisation abusive ou frauduleuse.
Toutes les informations échangées sur notre site sont protégées par un protocole de chiffrement SSL sécurisé.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès à vos données personnelles.
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Droit de rectification des informations inexactes.
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Droit à l'effacement de vos données.
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Droit à la limitation du traitement.
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Droit d'opposition au traitement.
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Droit à la portabilité des données.
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Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente chargée de la protection des données dans votre pays de résidence.
9. Contact
Maison Michel & Claire Paris
E-mail : info@maisonmichelclaire.fr
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.
