Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats effectués via le site internet de Maison Michel & Claire Paris, joignable à l'adresse e-mail info@maisonmichelclaire.fr.
1. Champ d'application
En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que notre Politique de Retour, Politique d'Expédition, Politique de Paiement, Politique de Confidentialité et Politique relative aux Cookies.
2. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour.
Les couleurs peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran. Des erreurs typographiques, de prix ou d'autres inexactitudes peuvent exceptionnellement se produire. Aucun droit ne pourra être tiré de telles erreurs.
3. Commandes et paiement
Les commandes ne sont traitées qu'après réception du paiement intégral.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays du client. Il appartient au client de vérifier les méthodes de paiement disponibles pour son lieu de résidence.
4. Traitement et livraison
Délai de traitement (préparation de commande)
1 à 3 jours ouvrables
Délai d'expédition après traitement
1 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
Les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur situé en Chine. Des frais de douane ou d'importation peuvent être appliqués selon le pays de destination.
Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif. Les retards causés par une forte affluence, les jours fériés, les services de transport ou les procédures douanières ne donnent pas automatiquement droit à une annulation ou à un remboursement.
5. Retours et annulations
Veuillez consulter notre Politique de Retour pour connaître l'ensemble des conditions applicables.
L'annulation d'une commande après sa validation n'est pas possible. Aucun remboursement ou litige de paiement ne peut être ouvert avant la réception effective de l'article par le client.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages liés à la livraison lorsque le suivi du transporteur indique que le colis a été livré à l'adresse fournie lors de la commande.
Notre responsabilité est dans tous les cas limitée au montant d'achat de l'article concerné.
Nous invitons les clients à vérifier attentivement leurs informations de livraison avant de finaliser leur commande.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur le site internet, y compris les textes, photographies, images, logos, designs et éléments graphiques, est la propriété de Maison Michel & Claire Paris.
Toute utilisation, reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
8. Procédure de réclamation
Les réclamations peuvent être adressées par e-mail à :
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
Pour toute réclamation concernant la taille, la qualité ou l'état d'un produit, veuillez joindre des photographies claires ainsi qu'une description détaillée du problème rencontré.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente, sauf disposition légale impérative contraire.
